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姜岚昕讲坛:管控的四大原则

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第一,便是责权要分明。当你去管控任何一个事物、任何一个部门、任何一个企业的时候,首先你要明确一个问题:有哪些人来对这件事、这个部门负责,负哪个方面的责,负多大的责?

一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。如何让三个和尚有水吃呢?首先要明确的便是谁来挑这个水,什么时间去挑水,指出这个执行人的权责。

第二个原则是做事讲依据,也就是我们常说的标准和规则。决定让一个人来管控这件事、这个部门、这个企业,你的依据是什么?而他在具体管控时,又是依据什么来做决定、做计划?这些标准和规则是你在管控之前就必须制定出来的。

第三是措施得当。如果今天你已经确定了由谁来挑水,什么时间挑水,接下来你就要确定用什么样的方式来挑水,需要哪些工具,在挑水过程中要注意哪些问题,什么才是关键?因此,措施是保证管控得以顺利执行的关键环节。没有措施这个巨大的后盾做依托,任何责权和依据都只会是一个外表包装精美的空心球而已。

第四是随时检查。检查为什么重要,举一个小小的例子。

 

案 例

 

我的一个同事,曾经帮我做过一些书稿的编辑工作。刚开始他一个星期只做了十几页,当时我就觉得效率太低,于是对他说:“你把每天修改的内容都发到我的电子邮箱里,无论我身在何地,每天晚上我都会抽时间来看你最新修改的文稿。”而接下来的一个星期,我奔走在全国给地进行演讲,实在没有时间上网看邮箱。没想到,一个星期后,当我回到总公司打开邮箱的时候,我真的非常惊奇:他这一个星期的工作,每天都比前一天要多做两三页,平均每天的进度达到了十几页。他的“业绩”居然在短短一个星期之内提升了7倍,多么惊人的速度。

 

由此你们可以看到,当我说要检查他的工作之后,此人的工作效率有了多么大的提升。我估计他每天肯定都在想:今天姜老师会看邮箱,又会变相地检查我的工作,我要一天比一天做得多、一天比一天做得好。大家想一想,如果我没有检查的控制,他的工作效率是不是还停留在一个星期十几页,会不会取得如此快的提升?所以,检查的控制就是这么重要!检查的效果就是这么明显!

在了解企业的这套“刹车系统”的一些基本情况、一些重要环节后,接下来的每一个章节我们将具体地、逐一地介绍对于企业而言非常重要的八个管控方面。


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